POLITICAS DE CANCELACION Y CAMBIOS DE FECHA

 

*UNA VEZ REALIZADO EL PAGO NO HAY REEMBOLSO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA 

*PARA CAMBIOS DE FECHA CARGO ADICIONAL DEL 20% AL COSTO TOTAL (SUJETO A DISPONIBILIDAD)

*NO SE ACEPTAN MASCOTAS

 

REGLAMENTO

 

  1. El horario de Check In (entrada) es a partir de las 3:00 pm; el horario de Check Out (salida) es a las 12:00 pm (medio día) – Si desea prolongar su estancia favor de preguntar si hay disponibilidad y pagar la diferencia según la tarifa vigente.
  2. Por motivos de control administrativo se le solicita presentar su registro y una identificación oficial que acredite su identidad.
  3. EN CASO DE RECIBIR VISITAS DENTRO DE LA SUITE DEBERAN REGISTRARSE EN RECEPCION Y PAGAR EL COSTO ADICIONAL POR PERSONA SEGÚN EL TARIFARIO VIGENTE Y EL AFORO MÁXIMO DE LA SUITE ($250 P/P).
  4. Si desea visitar nuestras instalaciones y disfrutar de las áreas comunes (palapas, asadores etc.) podrá hacerlo en el horario de 9:00 am a 6:00 pm con un costo de $250.00 por persona, favor de solicitar a recepción un Day Pass.
  5. El servicio de limpieza es de 9:00 am a 2:00 pm (si no desea limpieza favor de anticipar a recepción para no provocarle molestias). 6. PARA BRINDARLE UN MEJOR SERVICIO, ASÍ COMO ASEGURAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA SUITE SE HARÁ UNA REVISIÓN AL MOMENTO DE SU CHECK OUT.
  6. Favor de depositar el papel sanitario, toallas sanitarias y pañales únicamente en el bote de basura.
  7. A fin de garantizar el buen estado de los lavamanos y tarjas le solicitamos evitar lavar prendas de vestir.
  8. NUESTRAS INSTALACIONES NO ESTÁN PREPARADAS PARA RECIBIR MASCOTAS
  9. Por cualquier daño perdurable ocasionado al equipo, las instalaciones o a los blancos (por tintes, sangre, vino, lodo etc.) se aplicarán los cargos correspondientes al valor total de los objetos dañados.
  10. De acuerdo al artículo 6 de la Ley General para el Control del Tabaco el interior de las suites es un espacio 100% libre de humo de tabaco; si desea fumar al exterior de ellas favor de asegurarse que las colillas queden completamente apagadas.
  11. CABAÑAS SERGIA TORRES NO SE RESPONSABILIZA POR DINERO U OBJETOS DE VALOR DENTRO DE LAS INSTALACIONES DEL HOTEL, TALES COMO JOYAS, CELULARES ENTRE OTROS.
  12. EN VISTA DE QUE LOS ESTACIONAMIENTOS SON PÚBLICOS LE SUGERIMOS CERRAR SU VEHÍCULO, CABAÑAS SERGIA TORRES NO SE RESPONSABILIZA POR DAÑOS OCASIONADOS DENTRO Y FUERA DEL MISMO.
  13. Evite incendios o daños a las instalaciones, no use cualquier aparato electrónico no autorizado como parrillas, hornos de microondas, calefactores o similares ya que la carga eléctrica podría no soportarlos.
  14. Procure no salir del límite señalado con cerco en las instalaciones, ya que los terrenos situados fuera de los límites son de propiedad comunal.
  15. LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE NO ADMISIÓN A PERSONAS EN ESTADO DE EBRIEDAD, BAJO LA INFLUENCIA DE DROGAS O ENERVANTES Y/O CON ACTITUD AGRESIVA. EL PERSONAL EN TURNO ESTÁ FACULTADO PARA RETIRAR A LAS PERSONAS QUE TENGAN UN COMPORTAMIENTO AGRESIVO Y ESTÉN EN ESTADO INCONVENIENTE MEDIANTE EL APOYO DE LAS AUTORIDADES CORRESPONDIENTES.
  16. Si consume bebidas alcohólicas favor de hacerlo con moderación y evitando actitudes que pudieran afectar las instalaciones o a otros huéspedes.
  17. Por respeto a los demás huéspedes se solicita no escuchar música con volumen elevado ni después de las 10:00 pm

 

SUGERENCIAS ADICIONALES

 

  1. Cuide a sus niños y que jueguen con moderación en las instalaciones a fin de evitar cualquier accidente.
  2. Si durante su estancia desea salir de las instalaciones le recomendamos cerrar completamente las puertas y ventanas de la Suite.
  3. Por su seguridad le sugerimos no salir de las veredas porque puede haber insectos, roedores, agujeros o espinas que le pueden causar daño.
  4. Si toma la súper carretera San Cristóbal – Tuxtla le sugerimos hacerlo con precaución por el flujo continuo y rápido de vehículos; tomando la ruta señalada en el documento ST-UG-AV-07. 
  5. Si viaja a San Cristóbal de Las Casas le recomendamos hacerlo por la carretera libre, tomando la ruta señalada en el documento ST-UGAV-07.
  6. Evite manejar en estado de ebriedad.