POLITICAS DE CANCELACION Y CAMBIOS DE FECHA
*UNA VEZ REALIZADO EL PAGO NO HAY REEMBOLSO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA
*PARA CAMBIOS DE FECHA CARGO ADICIONAL DEL 20% AL COSTO TOTAL (SUJETO A DISPONIBILIDAD)
*NO SE ACEPTAN MASCOTAS
REGLAMENTO
- El horario de Check In (entrada) es a partir de las 3:00 pm; el horario de Check Out (salida) es a las 12:00 pm (medio día) – Si desea prolongar su estancia favor de preguntar si hay disponibilidad y pagar la diferencia según la tarifa vigente.
- Por motivos de control administrativo se le solicita presentar su registro y una identificación oficial que acredite su identidad.
- EN CASO DE RECIBIR VISITAS DENTRO DE LA SUITE DEBERAN REGISTRARSE EN RECEPCION Y PAGAR EL COSTO ADICIONAL POR PERSONA SEGÚN EL TARIFARIO VIGENTE Y EL AFORO MÁXIMO DE LA SUITE ($250 P/P).
- Si desea visitar nuestras instalaciones y disfrutar de las áreas comunes (palapas, asadores etc.) podrá hacerlo en el horario de 9:00 am a 6:00 pm con un costo de $250.00 por persona, favor de solicitar a recepción un Day Pass.
- El servicio de limpieza es de 9:00 am a 2:00 pm (si no desea limpieza favor de anticipar a recepción para no provocarle molestias). 6. PARA BRINDARLE UN MEJOR SERVICIO, ASÍ COMO ASEGURAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA SUITE SE HARÁ UNA REVISIÓN AL MOMENTO DE SU CHECK OUT.
- Favor de depositar el papel sanitario, toallas sanitarias y pañales únicamente en el bote de basura.
- A fin de garantizar el buen estado de los lavamanos y tarjas le solicitamos evitar lavar prendas de vestir.
- NUESTRAS INSTALACIONES NO ESTÁN PREPARADAS PARA RECIBIR MASCOTAS
- Por cualquier daño perdurable ocasionado al equipo, las instalaciones o a los blancos (por tintes, sangre, vino, lodo etc.) se aplicarán los cargos correspondientes al valor total de los objetos dañados.
- De acuerdo al artículo 6 de la Ley General para el Control del Tabaco el interior de las suites es un espacio 100% libre de humo de tabaco; si desea fumar al exterior de ellas favor de asegurarse que las colillas queden completamente apagadas.
- CABAÑAS SERGIA TORRES NO SE RESPONSABILIZA POR DINERO U OBJETOS DE VALOR DENTRO DE LAS INSTALACIONES DEL HOTEL, TALES COMO JOYAS, CELULARES ENTRE OTROS.
- EN VISTA DE QUE LOS ESTACIONAMIENTOS SON PÚBLICOS LE SUGERIMOS CERRAR SU VEHÍCULO, CABAÑAS SERGIA TORRES NO SE RESPONSABILIZA POR DAÑOS OCASIONADOS DENTRO Y FUERA DEL MISMO.
- Evite incendios o daños a las instalaciones, no use cualquier aparato electrónico no autorizado como parrillas, hornos de microondas, calefactores o similares ya que la carga eléctrica podría no soportarlos.
- Procure no salir del límite señalado con cerco en las instalaciones, ya que los terrenos situados fuera de los límites son de propiedad comunal.
- LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE NO ADMISIÓN A PERSONAS EN ESTADO DE EBRIEDAD, BAJO LA INFLUENCIA DE DROGAS O ENERVANTES Y/O CON ACTITUD AGRESIVA. EL PERSONAL EN TURNO ESTÁ FACULTADO PARA RETIRAR A LAS PERSONAS QUE TENGAN UN COMPORTAMIENTO AGRESIVO Y ESTÉN EN ESTADO INCONVENIENTE MEDIANTE EL APOYO DE LAS AUTORIDADES CORRESPONDIENTES.
- Si consume bebidas alcohólicas favor de hacerlo con moderación y evitando actitudes que pudieran afectar las instalaciones o a otros huéspedes.
- Por respeto a los demás huéspedes se solicita no escuchar música con volumen elevado ni después de las 10:00 pm
SUGERENCIAS ADICIONALES
- Cuide a sus niños y que jueguen con moderación en las instalaciones a fin de evitar cualquier accidente.
- Si durante su estancia desea salir de las instalaciones le recomendamos cerrar completamente las puertas y ventanas de la Suite.
- Por su seguridad le sugerimos no salir de las veredas porque puede haber insectos, roedores, agujeros o espinas que le pueden causar daño.
- Si toma la súper carretera San Cristóbal – Tuxtla le sugerimos hacerlo con precaución por el flujo continuo y rápido de vehículos; tomando la ruta señalada en el documento ST-UG-AV-07.
- Si viaja a San Cristóbal de Las Casas le recomendamos hacerlo por la carretera libre, tomando la ruta señalada en el documento ST-UGAV-07.
- Evite manejar en estado de ebriedad.